お届け先住所の変更（転送）に伴う運賃有料化について
2023.05.23
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2023年6月1日（木）より、ヤマト運輸のサービス改定に伴い、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、変更前の住所から変更後の住所までの運賃（定価）が発生し、お届け先様に着払いでお支払いいただく運用に変更されました。
当店から商品出荷後にお届け先を変更された場合も同様に、転送料金はヤマト運輸がお届け先様から着払いで収受いたします。
ご贈答品の場合でも、転送料金は荷物をお受け取りになるお届け先様のご負担となりますので、ご注文前にお届け先のご住所（郵便番号・番地・建物名・部屋番号など）に誤りがないか、必ずご確認ください。
転送が発生する主なケース
以下のような場合には「転送扱い」となり、転送料金が発生します。
- お届け先様ご本人のご希望で、別住所へお届け先を変更する場合 （例：自宅 → 勤務先など）。
- ご注文時にご入力いただいたご住所に、番地・建物名・部屋番号などの 記載漏れや誤りがあり、正しいご住所へ変更する場合。
- ご注文時のご住所から、お引越しなどでご住所が変更になっており、 新しいご住所へ変更する場合。
※転送料金の金額は、送り状記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの距離や荷物のサイズ等により異なります。
ヤマト運輸からの公式案内はこちらをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
代金引換（代引き）でご注文の場合
ヤマト運輸の「宅急便コレクト（代金引換）」でお届けするお荷物は、 原則としてお届け先の変更（転送）ができません。お届けができなかった場合は、いったん当店へ返送されたうえで、 改めてご希望のご住所へ再発送する形となります。
この場合、
- 当店へ返送される際の送料（実費）
- 再発送時の送料（660円・税込）
- 代金引換手数料（330円・税込）
- 返品事務手数料（330円・税込）
をお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、スムーズなお届けのためにも、 ご注文の際にはお届け先ご住所に誤りがないか、今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
送料・配送について
- 7,000円以上で送料・代引き手数料が無料
- 1回のご注文金額が7,000円(税込)以上の場合、送料・代引き手数料ともに無料となります。7,000円未満の場合は、送料 660円(税込)・代引き手数料330円(税込)を頂戴いたします。※沖縄・離島は対象外となります。
- 配送地域
- 沖縄・離島へのお届けは、サイズ・重量により送料が異なります。詳細は「送料・配送について」のページをご確認ください。また、海外への配送には対応しておりません。
- お届けにかかる日数
- 平日11時までのご注文は、原則当日に発送いたします。お届けまでの日数は地域により1日～3日が目安となります。
返品・交換について
- 返品・交換
- 商品不良などの当店責任による返品・交換の場合、商品到着後7日以内に下記まで事前にご連絡をお願いします。事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。
- 返品・交換のご連絡先と配送先
-
〒299-1162 千葉県君津市南子安3-17-23 地図
フリーダイヤル：0120-141113
※受付時間 平日 9:00-18:00
FAX：0439-52-0606
E-mail：info@gokokumai.co.jp
お支払い方法について
- クレジットカード
-
次のカードでお支払いが可能です。
- 代金引換
- 商品のお受け取り時に、配送ドライバーへ代金をお支払いください。ご注文金額が7,000円未満(税込)の場合は、代引き手数料330円(税込)を頂戴いたします。
- その他の支払い方法
-
以下の支払い方法がご利用いただけます。
